سياسة الخصوصية واستخدام البيانات

تولي إدارة متجر قهوتكم لكم أهمية قصوى لحماية بيانات المستخدمين والعملاء، ونلتزم بالتوافق مع الأنظمة واللوائح الخاصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح آلية جمع البيانات، واستخدامها، وحفظها عند استخدام منصتنا لحجز خدمات الضيافة.

البيانات التي نجمعها:

• المعلومات الشخصية: وتتضمن الاسم، ورقم الجوال، وعنوان البريد الإلكتروني لتأكيد الحجوزات والتواصل المباشر.

• تفاصيل المناسبة: مثل موقع الحفل أو الفعالية، وتاريخ ووقت الخدمة المطلوب، وعدد الضيوف المقدر لتنسيق الكادر المناسب.

• بيانات الدفع: نستخدم قنوات دفع إلكترونية معتمدة ومشفرة لضمان أمان معملاتكم المالية دون تخزين تفاصيل البطاقات البنكية لدينا.

كيفية استخدام البيانات:

• تنفيذ الحجوزات: استخدام البيانات لتأكيد المواعيد وتوجيه كادر الصبابات والقهوجية إلى موقع مناسبتكم بدقة.

• التواصل مع العملاء: إرسال التحديثات والتأكيدات الخاصة بالحجز أو الرد على الاستفسارات والملاحظات.

• تحسين جودة الخدمة: تقييم تجربة الاستخدام وتطوير خدمات الضيافة بناءً على مراجعات العملاء وتفضيلاتهم.

حماية البيانات ومشاركتها:

• التشفير والأمان: نطبق معايير أمان رقمية صارمة لمنع الوصول غير المصرح به أو تعديل البيانات المخزنة.

• عدم المشاركة: نلتزم بعدم بيع، أو تأجير، أو مشاركة معلوماتكم الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

• الإفصاح النظامي: لا يتم مشاركة البيانات إلا في الحالات التي تتطلبها القوانين والأنظمة والجهات الحكومية المعنية داخل المملكة.